Agent / Agente à la prise de rendez-vous

PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) AGENT(E) À LA PRISE DE RENDEZ-VOUS.

Vous aimez être assis à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café? Faites un bout de chemin avec nous! Être agent(e) à la prise de rendez-vous chez Guilbault, c’est bien plus que du travail de bureau : c’est tenir un rôle essentiel dans la chaîne d’approvisionnement des marchandises essentielles au quotidien, mais en étant épaulé par une grande famille, du début à la fin du quart de travail.

Voici les avantages offerts par Guilbault :

• Un salaire compétitif;
• Un travail à temps plein, du lundi au vendredi, de 6h30 à 15h;
• 24 congés par année (dont 11 fériés, 10 congés pour maladie et 3 congés personnels remboursés à la fin de l’année si non utilisés);
• Vacances annuelles;
• Paie par dépôt direct chaque semaine;
• Programme de formation continue;
• Programme d’aide aux employés;
• Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie;
• Environnement de travail sécuritaire;
• Et une belle grande famille de collègues!

Et voilà les principales missions d’un(e) agent(e) à la prise de rendez-vous dans l’équipe de Jade, directrice du service à la clientèle :

• Contacter les clients par téléphone et courriel afin d’obtenir un rendez-vous de cueillette ou de livraison.
• Faire les suivis auprès des clients.
• Écrire la date et l’heure du rendez-vous sur les documents d’expédition.
• Consigner toutes les informations au système informatique.
• Collaborer avec le département de la répartition pour s’assurer qu’ils ont les informations nécessaires.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Avez-vous ce qu’il faut pour relever le défi?

• Expérience pertinente en service à la clientèle;
• Être à l’aise avec l’utilisation de divers outils informatiques;
• Connaissance du transport routier, un atout;
• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais), un atout;
• Sens des priorités et de l’initiative;
• Motivé, débrouillard et autonome;
• Être diplomate et professionnel.
• Attitude axée sur le travail d’équipe et le service client;
• Facultatif (mais agréable quand même) : posséder un excellent sens de l’humour;
• Et avoir le pouce vert, pour prendre soin des plantes décorant votre bureau, pourquoi pas!

Sommes-nous faits pour nous entendre?

Chez Guilbault, nous avons pour mission de simplifier la mobilité des marchandises de nos clients. Nous désirons nous démarquer par le professionnalisme de nos employés, la fiabilité de notre service, l'utilisation de technologies innovatrices, et la sécurité de nos équipements.

Nos valeurs : proactivité, respect, flexibilité, collaboration, rigueur, innovation et qualité.

Vous êtes une personne sympathique et vous partagez nos valeurs d’entreprise? Alors postulez : vous êtes sûrement la personne qu’il nous faut!

Chez Guilbault, nous regardons au-delà du CV : contactez-nous pour nous faire connaître votre intérêt pour ce poste et poser vos questions. Frédérique des ressources humaines attend votre appel… ou votre courriel : 1 888 880-3801, poste 3390 ou par courriel au fhebert@groupeguilbault.com.